Возврат

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 (семи) календарных дней.

Условия возврата товара надлежащего качества:

товар не был в употреблении;

сохранены потребительские свойства и товарный вид товара включая оригинальную упаковку;

наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара;

заполнен бланк-заявление о возврате.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей»

1. Заполните «Заявление на возврат денежных средств».

2. Приложите документ, подтверждающий приобретение товара

3. Приложите копию Вашего паспорта.

5. Возврат товара и подача заявления осуществляется по адресу: 143930, Московская обл., г. Балашиха, Полигон Кучино, владение 6

Рассмотрение Заявления и возврат денежных средств производятся в течение 10 календарных дней с момента получения оригинала Заявления, но не ранее возврата Клиентом Товара.

Вы можете отправить оригинал заявления, копии документов и Товар Продавцу, воспользовавшись почтовой доставкой по РФ (почтовый адрес:

143930, Московская обл., г. Балашиха, Полигон Кучино, владение 6)

или привезти Товар и заявление лично по адресу:

143930, Московская обл., г. Балашиха, Полигон Кучино, владение 6,

предварительно предупредив об этом по т. +7 (495) 989-14-38. При возврате Товара надлежащего качества доставка осуществляется за счет Клиента. (В соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007г. № 612.)

Посылки и бандероли наложенным платежом не принимаются.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара.

Заявление на обмен Товара ненадлежащего качества следует направить с прикрепленной фотографией, подтверждающей ненадлежащее качество товара, на электронную почту info@razvitie.ltd

Затем необходимо отправить соответствующий Товар ненадлежащего качества Продавцу, воспользовавшись почтовой доставкой по РФ (почтовый адрес: 143930, Московская обл., г. Балашиха, Полигон Кучино, владение 6) или привезти Товар и заявление лично по адресу: 143930, Московская обл., г. Балашиха, Полигон Кучино, владение 6, предварительно предупредив об этом по т. +7 (495) 989-14-38

В случае, если возврат Товара ненадлежащего качества Вами был осуществлен по почте РФ, Ваши расходы на обратную пересылку Товара компенсируются Продавцом. Вам необходимо отправить по электронной почте на адрес info@razvitie.ltd отсканированный чек, подтверждающий расходы, связанные с пересылкой Товара почтой РФ. Посылки и бандероли наложенным платежом не принимаются.

В течение 3 календарных дней с момента получения заявления на обмен Товара ненадлежащего качества наши менеджеры свяжутся с Вами.

Товар будет Вам отправлен тем же способом, который был указан Вами ранее в заказе интернет-магазина, в течение 5 календарных дней с момента получения заявления на обмен Товара, при условии наличия данного товара в свободных остатках на складе. Мы рассматриваем заявления и претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:

перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы

зеркальное расположение текста или иллюстрации

некомплектность и непоследовательность элементов блока

незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы)

непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать

склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании

незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы)

срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации)

текст или иллюстрации находятся в корешке

неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут

дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки

Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

Вы проинформированы и соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.

Явные дефекты, внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Вами в момент доставки Товара (кроме доставки почтой).

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится только по безналичному расчету. Для возврата денежных средств Вам необходимо предоставить заявление, которое должно содержать ФИО полностью, паспортные данные, номер заказа, сумму к выплате, дату и Вашу подпись. Заявление предоставляется в подлиннике по адресу: 143930, Московская обл., г. Балашиха, Полигон Кучино, владение 6. Возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Если Вы оплачивали заказ наличными, деньги будут возвращены на Ваш банковский счет. Для этого в заявлении необходимо указать дополнительно следующие реквизиты:

ИНН/КПП банка

Наименование банка

Номер лицевого счета

БИК

Корр.счет

Основания для отказа приема заявления о возврате

Мы не рассматриваем и не принимаем претензии в отношении Товара, имеющего следы использования. В случае обнаружения следов использования Заявление (Претензия) Клиента не удовлетворяется, а денежные средства не возвращаются о чём Клиент извещается по электронной почте, указанной при регистрации Клиента на сайте интернет-магазина либо в заявлении.